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            “报纸要多考虑用户体验”
            开放日读者现身说法,以跨界工作经历谈报纸的跨界融合

            2013-11-14

            受邀读者:张小兵

            职业:公司总经理

            年龄:38岁

            报龄:5年

            □新闻晨报记者 徐思伽 摄影报道

                “我觉得报纸要当产品来做,当单一的信息集纳已经无法满足读者时,那就需要更多附加功能。”昨天走进读者开放日的张小兵,曾经做的是房地产行业,现在却经营着健康咨询公司,任泰福盛世健康咨询有限公司的总经理。这看起来八竿子打不着的两个行业,张小兵却觉得很有关联。“外人看起来我是跨界,实际上我做的是融合。对于报纸来说,也是同样的。”

                张小兵分析说:“曾经的报纸行业是卖方市场,你们传播什么,读者就接收什么。现在,获取新闻的渠道改变了,电视、微博、微信都可以,读者不一定要从报纸获取信息,那就变成了买方市场,报纸需要去‘抢’读者,还要想办法‘黏’住读者。”

                首先,张小兵提出的建议是新闻主题化。综合类都市报每天的新闻非常多,但大都看似没有关联性,分散在报纸各个版面,读者通常也是泛泛而读。“能不能挖掘出新闻与新闻之间的关联性,做成有鲜明主题的报道,这样有些类似杂志化,能让读者一目了然,如果有让他们感兴趣的内容,一定会细细品读。”

                他拿出11月6日的晨报头版作为例子:“三分之二男性生殖健康受到环境污染影响”的导读很吸引人,左边的“医院请高手教‘天使’防身”也非常受关注。这两个看似没有关联的内容,在张小兵眼中却有着千丝万缕的联系,“环境与健康是密不可分的,健康与医疗又是紧密相连的,分开读这两篇报道,读者可能只是知晓表面信息,深层的联系无法体会,有些可惜,为什么不能作为主题化报道推出呢?”

                说到医务人员防身讲座的报道,张小兵又提出了第二个建议:报纸要产品化。“如果说报纸是一样产品,那么各个部门的主任就相当于产品经理,不仅要注重产品质量,还要考虑用户体验。”就拿这个新闻来说,举办防身讲座当天,张小兵的微信里就有好多人在转,让他印象最深刻的是“九字诀”:避、挡、掷、阻、跑、移、离、踢、踩,还有一些小细节,比如在口袋里常备钥匙、硬币、笔记本、病历夹等“武器”。

                “我觉得能广泛传播,并且让人留下印象的都是类似这样的细节,但在报纸上很少能看到。所以很多新闻就是外行人觉得看不懂,内行人又觉得没到位,变成了尴尬的鸡肋。”张小兵说,记者和编辑需要换位思考,把自己想象成用户,才能打造出好的产品。

            (原载2013年11月7日新闻晨报B6版)

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            中国报协驻会副会长石国雄来上海市报协调研(图)

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